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【三亚飞鱼】三亚家庭旅馆打特色牌抢占市场 游客接待量占1/3

发布日期:2011-08-21

夜幕降临,三亚湾的一间家庭旅馆飞鱼之家旅舍十分热闹。在旅馆老板的召集下,全国各地爱好户外运动的“驴友”欢聚一堂,在举行烧烤派对,热火朝天地交流旅游经验和在三亚游玩的感受……   
像这样的聚会,三亚的很多家庭旅馆都经常举办,也成了一大特色。随着旅游市场的竞争越来越激烈,三亚家庭旅馆纷纷打出各自的特色牌,与酒店业争抢市场。   
游客接待量已占1/3   
与内地很多城市不一样,三亚的家庭旅馆与很多空置房产密切相关。其他城市的家庭旅馆多为严格意义上的家庭式旅馆,多为主人空出几间房间供外来旅客同住。而在三亚,由于“候鸟式”房产的影响,很多商业住房的空置率很大,一些在三亚拥有数套长年空置房产的业主便产生了将客房出租给游客的想法。一些人看中了巨大的商机开始租用空置房产,办家庭旅馆。   
现在,家庭旅馆已经遍布三亚各个片区,数量至少有六七百家,经营时间最长的已达10多年。虽然三亚有关主管部门一直未对家庭旅馆进行全面的摸底调查,家庭旅馆业也一直都没有真正成为三亚旅游接待的“正规军”,但是旅游部门曾经进行的粗略统计显示,家庭旅馆业接待的游客量已经占到三亚旅游客总量的三分之一以上,成为三亚不可忽视的旅游接待力量。   
与星级酒店相比,不管其规模有多大,家庭旅馆只能接待散客、自由人,团队客源是禁区。在激烈的竞争下,房型和服务逐渐多样化,各家旅馆也越来越受到普通散客和自由人的关注。   
三亚市旅游协会秘书长谢祥项说,在旅游市场上,散客的比重越来越大,而且很多散客更加青睐个性旅游和个性住宿。在这种新形势下,家庭旅馆的自由度大大高于星级酒店,所占的市场份额也正在逐渐增大。   
几大片区各具特色   
虽然三亚家庭旅馆业仍没有一个行业协会,也没有行业的发展规划,但是在多年的发展中,同一片区的家庭旅馆逐渐形成了相似的风格,市区、三亚湾、大东海等片区的家庭旅馆各具特色。   
三亚市区商业设施林立,交通方便。在主要的商业场所附近和各大小区,家庭旅馆打出“方便”牌。虽然设施比较简单,客源也具有不确定性,但是这一片区的家庭旅馆似乎并不愁客源,性价比高是他们的法宝。   
三亚湾聚集着三亚规模较大的家庭旅馆。三亚湾周边小区密集,空置率高,这就为家庭旅馆的发展提供了充足的房源。该片区的家庭旅馆规模比其他区域大,客房也主要以成套对外出租为主。一套150平方米的客房,目前的价格是每晚五六百元左右,比同等客房规模的星级酒店便宜不少,非常受结对出游和以家庭为单位出游的游客青睐。   
大东海片区的家庭旅馆则打出“主题特色”牌。在这里,开办家庭旅馆的也以年轻人居多,他们非常在意游客的感受,将心思花在房间的特色设计与服务上。这个片区的家庭旅馆温馨浪漫,房间装饰以手绘为主,都有不同的主题,非常受年轻情侣的喜爱。   在鹿回头片区,面向背包客、驴友、车友等追求个性游群体的家庭旅馆非常多,虽然这里距市区稍远,但是更利于开展各类特色活动。一些青年旅社也开办于此,优惠的房价、特色的互动活动吸引了很多年轻人。   
灵活营销争抢市场   
“酒店业采用的营销手段,家庭旅馆都能用到,而且更加灵活。”三亚家庭旅馆网负责人说,在竞争激烈的三亚旅游住宿业,家庭旅馆用独具特色的营销方式抢市场。   
与知名旅游网站联合营销,已不是新鲜事。在三亚,很多口碑好、经营时间长的家庭旅馆几乎都与携程网、去哪儿网等开展了合作,而且非常受欢迎。   
“与专业的旅游营销网络开展合作后,我们更加注重维护好口碑。”大东海某家庭旅馆老板小文说,很多游客在选择旅馆时都会仔细阅读其他游客的留言与建议,这也促使家庭旅馆不断提高服务质量,用特色留住游客。   
时下,团购是很多年轻人热衷的网购方式,很多家庭旅馆也加入到团购大军中。一些家庭旅馆老板告诉记者,虽然团购价只能维持收支平衡,几乎不能盈利,但是他们更加在乎长远。“在淡季要让利赢取好口碑,在旺季里要提升服务、抓特色留住回头客。”   三亚很多低星级酒店总经理坦言,家庭旅馆业的壮大,确实分流了很多散客和自由人客源。在特色服务与营销方式上,酒店业也要向家庭旅馆业学习。   
目前,虽然家庭旅馆业仍处于旅游市场监管之外,但是作为旅游市场的生力军,家庭旅馆正在被越来越多的游客所认可。三亚旅游业界人士纷纷表示,在市场的驱动下,家庭旅馆业将发挥更加重要的作用,为三亚旅游业增光添色。