餐厅明码标价的菜单

　　人民网海南视窗万宁10月3日电(记者毛雷、实习记者谢领贤)今年10月1日起，海南开始试行《旅游团队餐饮服务规范》，试行首日，海南省旅游质量监督管理所对海南各地部分旅游景点及周边餐饮店进行检查。在首日琼海的检查中，并未发现有严重“违规”现象。10月2日，检查小组进入万宁，这里的旅游市场又是什么情况?相关单位有无积极实施《旅游团队餐饮服务规范》新规定呢?

　　10月2日上午，记者随同海南省旅游质量监督管理所检查组来到万宁市东山岭景区。记者看到，虽然早上的太阳还略显朦胧，山腰间的薄雾也还没全部散去，但在东山岭的山脚下已有旅游团队开始购票准备登山。考虑到初晨该景点尚未达到游客高峰，检查小组遂对景区的卫生、安全设施、工作人员的上岗情况等开始检查。

　　一路上，检查组一行对该景区环境卫生的改善感到满意。“以前也来东山岭检查过，卫生条件不理想是一个突出问题，到处小摊小贩，垃圾难免会有。今天再次来到这里，确实有‘焕然一新’的感觉。”一位执法监督队员介绍道。记者也看到，山间小路上，连枯枝落叶都少见，树木的淡淡幽香飘散周围，加上清晨山林间那份湿润，尤显山林间那独特的“气息”。

　　当检查组来到山顶时，已有20多位游客在山顶凉亭间休息。记者对部分游客进行了采访。一位来自本地的李小姐告诉记者说，很多年前这里的环境确实很差的，东山羊的粪便到处都是，有些游客也很不自觉到处扔垃圾。今天在来到这里，发现改变实在太大了。“没看到有人养羊了，一些小商贩也不见踪影，跟多年前来相比真是不一样。”李小姐说。

　　“这里工作人员的热情和服务态度令我吃惊!”来自上海的游客黄老先生惊叹道。黄先生介绍说，早就在旅游杂志上得知东山岭有“海南天下第一山”的美誉，今天是特地和老伴慕名前来攀登。“我今年68岁，刚才在买票时，本应该可以得到半票的优惠，由于没带身份证不得不购买全票，但是刚才售票员看出我年迈，便主动询问我的年龄并出售给我半票，这个做法确实令我很惊讶，大江南北我基本都跑过，但是有这种服务热情的确实少见啊!”黄先生说。

　　海南省旅游质量监督管理所副所长、省旅游稽查总队副总队长杨元强说，东山岭景区多年前检查发现确实有大量小商贩随意摆摊、拉客算命、养羊等不文明现象。近来来，经过省旅游委和万宁市旅游局一齐整治过后，2010年至今，省旅游委未接到过一宗旅游投诉。“这跟一个景区的管理制度是有很大的关系，负责人在管理上，该杜绝的要杜绝，该下大力气整治的要整治，一切要以游客的利益为先，景区名气才能打出去。”杨元强表示。各项检查景区没有发现什么问题，且有出人意料的改善。

　　2日中午，检查组来到位于万宁市区高速公路口处的晶运旅游餐厅检查。“这里的卫生和管理是目前检查结果中最好的一家。”杨元强说。记者在这里看到，该餐厅将“菜单”挂到了墙上。“这是试行新餐标后才挂上去的，我们根据外地游客不同的口味需求，按照八菜一汤的样式分有三个套餐(海南菜、北方菜、川菜)，都符合新餐标规定25元/人·餐的标准。”餐厅陈老板说。

　　对于海南实施的旅游新餐标，众多游客也表示很满意。据陈老板介绍，《旅游团队餐饮服务规范》三亚户外论坛出台后，今天是试行第二天，餐馆效益还没有明确的结果。但是以前都是按8元或10元/人·餐的标准在做，新餐标试行后，从客人的反映态度上就明显感觉大有不同，从客人满意的态度上看，以后的生意也会好的。“新规范的出台，根本上就是一个管理制度上的完善，我们一定会积极响应，去把它做好，切实维护好广大游客的利益，提高我们国际旅游岛的美好形象。”陈老板表示。

　　检查组在还对该餐厅厨房卫生、餐具等做了检查，对还存在不足的小问题做了提醒。同时，执法监督人员还对现场就餐的游客进行了询问，大家均表示满意!

　　来源：人民网-海南视窗 毛雷、谢领贤

　　就餐的游客吃得开心

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　　游客在就餐

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　　检查小组在检查景区设备

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　　游客在登山

　　来源：人民网-海南视窗 毛雷、谢领贤

　　游客在东山岭摄影留念

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