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发布日期:2012-10-01
我省旅游界全力备战国庆黄金周
规范市场、新品亮相、优惠迎客等系列举措一一推出
罗霞 侯小健
本报海口9月18日讯(记者罗霞 侯小健)中秋、国庆即将到来之时,记者今天从我省旅游部门、旅游企业等获悉,海南旅游界正通过规范市场、推出新品、制定优惠政策等系列举措,积极备战国庆黄金周,以期为来琼旅游者提供一个畅游海南的完美假期。
在规范市场方面,我省旅游部门节前从旅行社、导游、景区景点、旅馆业、餐饮业、购物场所、潜水业等九大方面整治旅游环境,坚决杜绝重、特大旅游交通事故的发生;重点监管旅行社是否存在承包挂靠现象,是否履行合同约定,是否降低服务标准,是否以低于成本报价招徕游客并向导游转嫁经营风险等行为;重点监管导游人员是否存在服务意识差、胡编乱导强迫游客购物和参加自费项目、擅自改变行程等行为;重点监管水果店、竹炭店、水晶店、珍珠店、特产店是否存在以次充好、以假乱真、价格虚高和高额返佣的问题;对景区门票价格进行“打假、压虚、调差别”等。
针对旅行团存在用餐标准低、质量差、品种单一、数量不足等问题,从国庆节开始,我省将在全省范围内推行新的旅游团队用餐标准,要求餐饮店必须坚决执行全省统一制定的最低餐标:早餐10元,经济正餐每人每餐25元,标准正餐每人每餐35元,禁止降低或变相降低餐饮三亚飞鱼标准。
为切实保障游客权益和旅游服务质量,我省将从10月起全面试行旅游团队电子行程系统,对旅游团队运行全要素、全过程进行实时监控和管理。
海南各大旅行社纷纷推出新产品吸引游客,有的旅行社减少一日游、二日游线路,增加五日游、六日游深度旅游线路。针对自驾游客的逐步增多,完美假期旅行社等纷纷推出自驾游旅游产品,价格也颇为优惠。
海南各景区、酒店也行动了起来。万泉河峡谷景区将重磅推出“看萤火、听天籁、夜漂赏月”活动,并大打优惠牌,不少景区也纷纷借“月”发挥。一些酒店还将推出中秋晚宴,包括上演古筝、变脸、猜灯谜等传统民族文化表演。
我省物价部门国庆黄金周前将会配合国家发改委的统一行动,分批次降低省内部分旅游景区点的门票价格,计划首批拟降价景区为6家,降价幅度将达到15%以上。
海口、三亚火车站未雨绸缪,积极备战黄金周。
为吸引客流,海口火车站加强与旅行社及大中专院校联系,提前做好学生流、探亲流、旅游流调查。加强售票组织和乘降组织、规范服务质量,提高设备运行质量。同时,为重点旅客开辟绿色通道,实行专人护送,为旅客提供从进站、候车、检票到上车一条龙服务。
三亚火车站已准备足够零钞,并组织人员对售票系统、电子显示屏等客服设备进行调试和维护,以保证节假日期间车站所有的售票窗口和自动售票机能正常开启。
火车站有关人士特别提醒广大旅客,应详细了解列车运行时刻、购票信息等,最好提前做好购票准备。旅客还可通过拨打95105105铁路订票电话或登录www.12306.cn在网上订票。
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